近日,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。
在特斯拉被约谈的当天,特斯拉第一时间发布声明,具体内容如下:
此前,特斯拉汽车(北京)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回进口 Model S、Model X,共约 3.6 万辆。
■ 邦点评
失速、黑屏、自燃、品控差等,都是近期特斯拉产品所暴露出来的产品质量问题。虽然特斯拉CEO马斯克也曾表示,不要在旺季购买特斯拉产品,因为经历产能地狱后,部分零件和产品做工的确存在瑕疵。但是,作为由上万个零部件构成的工业产品,在出厂时厂家就不能够保证产品质量的可靠性,对于消费者来说真的可能算是“欺诈”行为,任何企业想要从社会中汲取利益,就必须遵从当地相应的社会责任。
在特斯拉的官微当中,回应微博的前4小时,还是一条宣传OTA的微博,不知道这次OTA是否依规进行了备案呢?