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针对台风及暴雨天气,理想汽车发布「极端天气用户关怀计划」!
来自:电动邦
作者:邦老师
2023-07-31 21:20:30
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近期,相信大家都感觉到了,今年的天气非常不寻常,2023年也有可能成为几十年以来最热的一年。自6月起,全球海面温度达到新高,南极海冰面积创历史新低,在厄尔尼诺现象的影响下,来自海洋的热浪也一步步向全球蔓延。

异常天气中,我国也在近期遭遇了台风、暴雨侵袭,人民的生命及财产安全正在面临考验。

理想保护计划01.jpg

针对极端天气带来的安全威胁与恐慌,理想汽车在近期发布了「极端天气用户关怀计划」,该计划内容涉及救援、质保、维修、充电等等方面,详细内容如下:

① 救援服务

如果用户所在城市及区域遭受台风及强降雨影响,车辆在极端天气中因城市积水导致车辆故障需要道路救援服务,可以拨打理想汽车官方电话,该电话保持7*24小时畅通并提供免费道路救援;

② 质保服务

因此次台风及强降雨影响造成的零部件维修更换,不影响整车质保。原有终身质保的用户,更换的零部件继续享受终身质保;原有基础质保的用户,更换的零部件同理继续享受基础质保;

③ 维修服务

如车辆受极端天气影响导致受损需进行保险报案,理想汽车的专属服务专家将协助用户快速完成保险理赔和维修,直到车辆恢复正常状态;

④ 充电服务

受台风及强降雨影响的区域,如果理想家用充电桩被内涝淹没,积水退去后,理想汽车将为用户提供免费的线路检查,确保使用安全,如需更换线路或充电桩,理想汽车将进行免费更换;

⑤ 用车服务

如在极端天气下,车辆发生长时间涉水或涉水深度超过车轮等危险涉水行为,可以事后前往理想汽车维修中心或授权钣喷中心,官方将提供免费的涉水零部件检查。

image.jpg

本次理想汽车推出的「极端天气用户关怀计划」中,一系列保障措施能够有效的帮助用户止损。值得称赞的是,该计划能够很好的补足保险公司所能提供的后期赔偿,用户能够在事故中享受到救援服务,并且新零部件维持原有权益的方案更让用户无后顾之忧。

最后补充一句,如果在市区遭遇特大暴雨导致车辆陷入积水,大家一定要优先保障生命安全,有必要的情况下主动弃车,选择逃往地势更高的地方。对于理想用户来说,如果车辆静置遇险,甚至人与车共同遭遇极端情况,相信这套保障计划能起到很好的后盾作用~

* 部分图片来源于网络,如有侵权请告知删除
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