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高合汽车发布“创享”服务体系 覆盖从交付到售后全场景
来自:电动邦
作者:邦老师
2022-05-13 14:13:16
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近日高合汽车在开启交付一周年之际,正式发布全新的“高合创享”服务体系,共分为四大服务板块,覆盖用车全场景。

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在交付方面,高合汽车将提供一对一定制化交付,比如选择特定纪念日或生日进行新车交付;对于当地无交付中心的用户,提供异地到店交付方案;在疫情特殊时期,提供无接触上门交付服务。

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在补能方面,高合汽车将推出多样化的智能充电产品,比如充电功率最高可达到22kW的智能家充桩、120kW直流快充服务以及将要上线的液冷超充技术等;同时将进一步扩大高合充电地图的覆盖范围,至年末预计将有50万根充电终端上线;另外高合汽车还将积极探索集光伏发电、储能、充电于一身的储能超充站,以及车到电网的绿色能源应用场景。

在日常管家式服务方面,高合汽车将打通云端中心、“400客满中心”、“APP社区管家”、“APP问答管家”、“高合专属服务群”、“高合官方车友群”等五个平台,打造共创数据平台。

在售后服务方面,高合汽车表示将进一步建立完全自营的高合服务中心和授权钣喷中心;为用户提供一对一全天候专属服务顾问;搭建科技赋能智能服务平台,如远程故障预警、智能配件调拨、APP一键服务等。

* 部分图片来源于网络,如有侵权请告知删除
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