日前，蔚来汽车电源管理副总裁 沈斐在微博中发文称，将为无法安装充电桩的电动汽车用户提供帮助。

沈斐的文章中他这样说道：目前有许多用户因无法因无法安装充电桩而焦虑，他们目前分布在全国300多个城市，甚至还有上法院的案例。今后蔚来将为这些无法安装充电桩的用户进行帮助，并且公司在如何应对物业、如何应对电力容量不足有非常多的经验。

如果你想获得他们的帮助，可以私信或者留言，告诉他们所在城市、小区、车型、是否有桩、物业和电力基本情况等信息，尽力为用户提供帮助，但不能保证每次都可以成功安装充电桩。另外在费用方面只收成本费，若不成功则不收取费用。

蔚来推出的这个服务，可以看的出来确实是把用户放在了第一位，而此次这项服务的推出也势必会为更多电动车用户提供最基础，但是是最关键的帮助。

值得一提的是，此前蔚来推出了“一键加电”服务，用户通过手机操作，即可实现电动汽车从低电到满电的全过程。在此过程中，户本身无需计算剩余的续航程，规划充电路线、查看充电桩占和功能状态，全部交由蔚来工作人员进行。而今后蔚来的“一键加电”模式将会为非蔚来车主提供服务。