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特斯拉在天猫开店了,但是卖艺不卖身
作者:穆正凯
2020-04-16 20:07:16
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4月16日,特斯拉正式入驻天猫,也是特斯拉在国内首家第三方平台官方旗舰店。但是和苹果手机不一样,特斯拉的天猫旗舰店并不卖车,而是另有所“图”。

打开店铺首页可以看到,一台最近爆火的Model 3已经停好,再看小字……原来是预约试驾看直播。点进去后,会看到特斯拉安排了一系列不同城市的“直播探营”。看到现在也没发现产品页面?没关系,这个页面中3台车任意一款,一个十分熟悉的画面将出现在您眼前:

1元试驾有木有!如果您此时下单,特斯拉会就近安排接待您的官方体验店。另外这个“假一赔四”怎么说?如果到店却无法试驾,特斯拉会不会退给我4块钱?当然,原则上如果您直接打客服电话预约试驾,理论上是不用花钱的。因此天猫店上的“1块钱”基本可以看做为了促成试驾做的象征性标价。

我们在店铺中可以看到,特斯拉上架了不少官方的周边、配件、耗材用品等。比如标价1200元的Model 3实体钥匙,那些讨厌刷卡解锁又担心手机解锁不靠谱的车主,终于可以解放了,天猫下单,老板包邮!

截止到开店当天,特斯拉官方旗舰店有45种商品上架,大部分商品价格都不低,天猫的价格并没有太大优势,当然这里有品牌背书。邦老师认为,特斯拉对于天猫旗舰店的主要定位其实是提升品牌曝光度、车型展示、获取销售线索以及引导试驾。

汽车电商的概念早在2014年就已经提出,但汽车作为高价值消费品,缺少线下产品体验,缺少内容支撑,直接复制大众消费品的线上模式来卖车,很难行得通。因此,特斯拉对于天猫店的看法更像是“一块可能带来销量的广告牌”,卖配件只是在遵守天猫的游戏规则,特斯拉的真实目的,我们从店铺首页的大海报就能看出:

带领用户观看产品直播(特斯拉输出内容)

吸引客户1元试驾(利用天猫的游戏规则)

获得销售线索

线下进一步促成销售

这种形式不是特斯拉首创,然而在小侦探看来,由于特斯拉拥有很高的线上线下认知度和话题性,同样的玩法,特斯拉的销售线索转化会比其他品牌来得更多、更准。就像特斯拉官方所说:天猫旗舰店将大幅增加特斯拉的用户触点,是其本土化渠道拓展的一次突破。

* 部分图片来源于网络,如有侵权请告知删除
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