9 月 27 日，蔚来“2019续航升级服务”正式上线。此次续航升级服务分为永久升级和灵活升级两种方式，供用户根据不同场景和需求选择最适合自己的方案。

通过续航升级服务，ES8 车主可以在换电站将电池升级至 84 kWh，NEDC 工况续航可提升至 425 km（目前为 355 km）。

需要注意的是，2019续航永久升级服务只面向于 ES8 创始版用户及 2019 年 3 月 31 日（含）前已经提车或支付大定的 ES8 首任车主，6 折优惠后价格为 3 万元。6 折优惠的权益在首任车主期间内可以使用一次，如果今年不使用可以保留至以后使用。

续航永久升级服务已正式上线车商城开启预售，主用车人可以通过 APP 内的【爱车】-【车商城】界面，提交 84 度电池永久升级订单。续航永久升级服务支持积分现金混合支付，积分支付比例无上限。

此外，用户也可以根据需要选择灵活升级服务。续航灵活升级针对偶尔需要长距离出行的用户，每天支付 66 元即可进行升级，面向所有用户。创始版用户及 2019 年 3 月 31 日（含）前提车或大定的 ES8 首任车主享受 6 折优惠，费用为 39 元/天。

使用续航灵活升级时，用户需要换电时通过 APP 提前预约，然后到达约好的换电站进行更换，在规定的时间内将电池换回来即可。续航灵活升级服务的具体细则会在今年稍晚公布。

此外，针对常见问题，蔚来官方也给出了回复。

Q：如果我不是创始版或 3 月 31 日前提车的用户，我可以升级 84 度电池吗？

A：2019 年的续航永久升级服务仅适用于创始版及 2019 年 3 月 31 日前（含当天）交车及支付大定的用户。面向其他用户的续航升级服务方案将在之后不时公布。

Q：有哪几种容量的电池可供升级？

A：本次可提供升级的只有 84 度电池。其他容量电池将在未来不时推出。

Q：在没有换电站的城市可以升级吗？

A：在无换电站区域也可以升级，我们会安排你在当地就近的授权服务网点进行升级。

Q：我下单后可以直接支付费用吗？

A：目前采取意向单模式，运营人员会在下单后 24 小时内与你取得联系，沟通具体升级时间。确认完毕并达成一致意见后，即可支付费用。

Q：付完款后多久能提供升级服务？

A：我们会根据之前约定的升级时间范围为你进行升级服务。在电池就位（到达当地换电站或授权服务网点）之后，我们会通过电话和短信通知你，并确认具体的升级服务时间、地点以及方式。受电池资源和换电站布局的限制，运营初期部分用户的升级需求可能无法在短期内满足。

Q：费用支付后是否能取消订单，能否退钱？

A：支付升级费用后不支持取消订单了，不支持退款。