近两年的科技圈和汽车圈，某款产品公布售价后，现场吃瓜群众们的欢呼声似乎成为了发布会的保留节目；这次被欢呼的是今年汽车圈最重磅的产品之一——上汽荣威MARVEL X。不过，不一样的是一场发布会却让瓜众们惊呼了两次，一次是在上汽乘用车公司首席数字官张亮宣布，2018年之前购买荣威推出的“超级用户服务计划”可享受8.5折，仅需13888元之后；另一次惊呼则是上汽集团乘用车分公司总经理王晓秋公布MARVEL X售价26.88-30.88万元之后。
不过群众的欢呼声似乎并不能掩盖邦老师内心的焦灼，毕竟当时连微信都登不上的邦老师，满脑子想的只是咋把现场图片传给后方正等着发稿的同事。直到邦老师坐在发布会后的专访室里，才猛然醒悟：13888？还赚个X的钱啊。
好在，这些疑问在随后的QA环节得到了解释。当然，问题是同行帮忙问的，不是邦老师怂，而是胳膊都举断了，也没得到一次提问的机会。可见跟邦老师一样，心里全是疑问的同行可不在少数。
■问题一： MARVEL X的竞争对手究竟是谁？
上次在邦老师试驾MARVEL X的文章下，有网友问：蔚来ES8是7个座，MARVEL X是5个座，他俩怎么就成了竞品？
还真让这位邦友说对了，在上汽乘用车分公司首席数字官张亮眼里，MARVEL X的竞品还真不是蔚来ES8，毕竟四年前ES8还没影儿呢！从那个时候，一直到现在，MARVEL X对标的竞品一直是Macan、特斯拉以及BBA的入门车型。MARVEL X想做的，就是用豪华品牌入门级的价格，做出豪车的体验，所以就有了“保时捷底盘调校”的故事。
■ 问题二：MARVEL X为什么采用风冷，而不是液冷？
这个问题不是邦老师问的，是上汽技术中心副主任朱军主动说起的。他跟邦老师分享了一个数据，2012年的时候，荣威其实有一款液冷的e50，但是直到现在，这款车所有的后台数据都没有显示出冷却系统被激发的痕迹。潜台词是荣威的电池管理系统非常厉害，现在对于电池敏感区的控制更加精确，即使不用冷却系统，也能保证电池的寿命和在高温、激烈驾驶后，使用快充的效率不受影响。
■ 问题三：荣威为啥要做MARVEL X这么一款高端（or售价介么高）的纯电SUV？
这个问题得从荣威的“新四化”说起，啥叫“新四化”？就是“电动化、网联化、智能化、共享化”；咱们咋理解？就是荣威不能老卖十几万甚至更低价格的车吧，可想卖的更贵，那就得拿出来相应实力的产品。这也是整个汽车行业的趋势，所以你能看到领克之于吉利，WEY之于长城……
四年前上汽乘用车总经理王晓秋一拍板，凭什么“和尚摸得，我就摸不得”？做！用特斯拉一半的电，做到它85%的续航！于是乎，四年之后的现在，工程师小哥哥们用死了十几斤的脑细胞换来了这款MARVEL X的诞生。
■ 问题四：荣威纯电产品的布局究竟是什么？
一是以MARVEL X为代表的，代表了荣威产品向上，品牌向上，体现荣威的匠心、科技、豪华，也是企业“新四化”的代表，追求的是不断快速的迭代和技术上的更高高度；
二是以Ei5为代表，价格区间在11-15万之间，既有好看的外观，又有三电技术的优势；即受到B端，比如上海、福建的出租车公司的喜爱，也能得到C端用户的关注和喜爱；简单说，就是潜力比较大，很容易拔高的车型；
三是以ERX5为代表，价格区间在15-20万之间，本身就有比较高的实力和口碑，自身也处在竞争比较激烈的细分市场中的车型。
■ 问题五：新零售是什么？
简单说，就是荣威不仅仅要卖车，还要把用户体验做到极致，这就是新零售的内核。再具体的说，就是通过数字化的转型和运营，把用户体验做到极致，让所有的环节都能在线上进行，运用数据进行管控。同时，在经销商端，拥有服务云和销售云，并接入十几家服务合作商，所有的合作过程全部通过数字化的运营，确保用户体验到位。
如果还不明白，想一想特斯拉和蔚来，用户从下订单开始，就能全程监控到自己的车正处于哪一阶段，全程透明公开，这样是不是就很好理解了？
■ 问题六：“超级用户服务计划”有什么新的体验？
“超级用户服务体验计划”其实就是“新零售”更加具体的措施。一方面，包含了11项服务，比如针对纯电动车用户出远门的担忧，荣威提供代步车；针对充电的苦恼，推出紧急充电和免费充电桩。另一方面，对每一位用户的MARVEL X进行高规格的监控，一旦有问题，主动进行服务，尽可能的解决用户潜在焦虑。
■ 邦点评
怎么样，看完这些，是不是对MARVEL X产品本身和它背后的服务，有了不一样的认知？据邦老师了解，发布会上让大家惊呼的“超级用户服务计划”13888的定价，对于荣威来说，其实是贴钱在做，因为这个计划中仅保险费用一项，一年就得1万多，再加上免费充电等服务，算下来的价钱大概在3万元左右。当然，实际荣威跟各个供应商谈下来的价钱肯定比这个低，但消费者享受的却是实实在在3万多元的服务。
最后，如果要买，就得抓紧了，因为“超级用户服务计划”一次只能买一年的，所以“占便宜”的机会只剩最后4个月的时间啦！
