刚刚过去的2021年，一汽丰田交出了一份不俗的成绩单。

全年实现产销量分别为83.2万辆、86万辆，同比增长7%和8%。除了产销量，各项主要经营指标也都达到了历史最好水平。

在十四五的开局之年能取得这样的成绩实属不易，面对疫情反弹、市场竞争加剧、供应链风险等诸多挑战，一汽丰田仍能保持多年来稳健的增长节奏，不仅需要强大的产品力，更需要战略、营销、产能和供应链等一系列的保障。

乘势而上的2022，一汽丰田已经在为冲击“百万”销量目标蓄力。

2021，逆势增长

2021年，在主要经营指标创历史新高的同时，一汽丰田也达成了品牌900万销量的里程碑时刻，即将成为一个千万级用户的合资车企。

（一汽丰田累积销量突破900万辆）

2021年全年，一汽丰田销量共计860019辆，其中SUV家族年销量达283523辆；“擎”家族年销量达201597辆。2021年也是一丰的产品大年，全年推出5款新车，进一步扩张的产品矩阵满足了多样化的细分市场需求。

（一汽丰田2021年全年累计销量860019辆）

不仅有数量，更有质量。一汽丰田在2021年坚持质量制胜战略，持续推进品质体系领先、品质意识领先、市场品质领先、新车品质领先、制造品质领先，打赢全面质量提升攻坚战。

良好的产品质量让一汽丰田的销售、服务等各环节满意度大幅提升；供应商交货良品率领先行业水平。此外，中质协评价卡罗拉、荣放、威驰三车型分获细分市场第一。

产品端的优异表现离不开一汽丰田对用户体验的重视。以客户为中心，一汽丰田推进客户ONE ID和双积分体系，通过私域流量平台触点整合，实现运营粉丝数量1500万。促进粉丝裂变，全年实现转介绍4万台。

2021年一汽丰田还开展了全体系的数智化转型，利用数字化技术整合业务，快速上线超级APP等12个产品，数智化业务覆盖度由70%提升到90%。

（一汽丰田连续六年、累计七次获得丰田服务全球表彰金奖）

良好的品质和服务也让一汽丰田受到了市场和行业的认可，“诚信服务”四获中国汽车用户满意度指数（CACSI）合资品牌第一名。此外，一汽丰田还蝉联J.D.Power中国汽车经销商满意度冠军，并连续六年、累计七次折桂“丰田全球服务表彰金奖”。

值得一提的是，2021年，面对疫情下芯片短缺等不利因素影响，一汽丰田采取了一系列措施最大化确保资源供应。一汽丰田对一级供应商、相关芯片供应商，实施了多级穿透式管理等方式，遍寻所有渠道，全力消除风险，全年挽回了芯片资源达17.5万台。

（一汽丰田长春丰越公司）

在产能保障方面，2021年，一汽丰田完成了长春丰越能增改造项目挑战高曲率爬坡快速投产；成都工厂亚洲龙44天内达成了两班生产峰值，产能利用率达成136.5%；新一工厂下半年实现奕泽混动版、皇冠陆放两车型高品投放等。

2022，冲击“百万”

百尺竿头，更进一步。站在新的起点上，一汽丰田给自己设定了新的目标：在2022年要实现“百万销量”。为了实现这一目标，2022年一汽丰田将围绕营销、供应链、产品和转型升级方面开展一系列的革新攻坚。

在产品层面，如果说2021年是一汽丰田的产品大年，那么2022年将延续这一势头。

（一汽丰田2022年开山力作——卡罗拉 锐放于1月20日上市）

一汽丰田将投放多款全新车型，将进一步强化SUV产品阵容，并在新能源领域大步流星。而改款车的加入，将极大稳固TNGA架构产品基盘，保持细分市场竞争优势。

产品为王，营销也不可或缺。

2022年，一汽丰田以用户为中心，推动客户运营转型。同时强化精细化管理，解决销售线索、转化率等重点课题，打通潜客和保客，实现运营一体化。进一步推进数智化转型，全面布局数字化产品，赋能客户端、经销商端、厂家端，实现数字化业务100%全覆盖并持续迭代升级。

资源保障是2022年全年目标达成的重中之重，一汽丰田仍需克服芯片及丰田全球资源短缺等不利影响。为了锚定全年生产目标，一汽丰田建立了供产销全力体系联动，高效共享资源及产销信息，完善判断体制机制，全力拼抢资源、防范风险和快速应变。

要想实现高质量发展，必须在适应未来发展的核心能力提升方面加大力度，因此转型升级也是一汽丰田在2022年要打的一场攻坚战。

（一汽丰田新能源分公司蓝图）

一汽丰田将加速研发自立化，并行推进“自主开发、丰田委托开发、研发基盘强化”三大业务，实现“产品、技术、业态”三大跨越。此外，还将进一步开发和探索前瞻业务，进一步推进数智化转型。

而在组织管理和人才建设方面，一汽丰田不仅建立了人才测评中心，完善人才闭环管理体系，建立后备队伍，形成合理的干部人才梯队，而且还强化专业人才培养，加速新兴业务人才成长。

邦点评

纵观近五年来的销量表现，一汽丰田给人的感觉就是一个字“稳”。稳健之外，一汽丰田每百万用户达成的速度越来越快，按此态势发展下去，2022年取得年销百万、用户破千万的成绩自然是顺理成章的事情。

面对更远的未来，一汽丰田还有着更宏伟的雄心壮志。在汽车产业变革的大潮下，唯有守住初心、勇于变革的企业才能永远立在潮头。一汽丰田正在踏着稳健的步伐迈向新的征程。